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La présente politique de confidentialité vous informe sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel (ci-après dénommées « données ») dans le cadre de la fourniture de nos prestations ainsi qu'au sein de notre offre en ligne et des sites web, fonctions et contenus qui y sont associés, de même que des présences en ligne externes telles que, par exemple, nos profils sur les réseaux sociaux (ci-après désignés conjointement « offre en ligne »). En ce qui concerne les notions employées, telles que par exemple « traitement » ou « responsable du traitement », nous renvoyons aux définitions figurant à l'art. 4 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
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Support client : Pour toute question relative au service client et au support, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@socialume.com
Veuillez noter que nous n'offrons AUCUN service client ni support à l'adresse commerciale, au numéro de téléphone ou à l'adresse e-mail business(at)socialume.com ! Pour toute demande de support, veuillez utiliser exclusivement support@socialume.com.
Remarque : afin d'éviter les courriels indésirables (spam), nous avons remplacé le « @ » de notre adresse e-mail par « (at) ». Veuillez à nouveau utiliser le « @ » lorsque vous souhaitez nous contacter.
Visiteurs et utilisateurs de l'offre en ligne (ci-après, nous désignons également les personnes concernées, de manière collective, par le terme « utilisateurs »).
Les « données à caractère personnel » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, à un numéro d'identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Le « traitement » désigne toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel. Cette notion est large et englobe pratiquement toute manipulation de données.
La « pseudonymisation » désigne le traitement de données à caractère personnel de telle façon que celles-ci ne puissent plus être attribuées à une personne concernée précise sans avoir recours à des informations supplémentaires, pour autant que ces informations supplémentaires soient conservées séparément et soumises à des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir que les données à caractère personnel ne soient pas attribuées à une personne physique identifiée ou identifiable.
Le « profilage » désigne toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne physique.
Le « responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.
Le « sous-traitant » désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.
Conformément à l'art. 13 du RGPD, nous vous communiquons les bases juridiques de nos traitements de données. Pour les utilisateurs relevant du champ d'application du Règlement général sur la protection des données (RGPD), c'est-à-dire de l'UE et de l'EEE, et dans la mesure où la base juridique n'est pas mentionnée dans la présente politique de confidentialité, ce qui suit s'applique :
Conformément aux exigences légales, et compte tenu de l'état des connaissances techniques, des coûts de mise en œuvre ainsi que de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, de même que des risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.
Ces mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données par le contrôle de l'accès physique aux données ainsi que de l'accès, de la saisie, de la transmission, de la garantie de la disponibilité et de la séparation des données qui les concernent. Par ailleurs, nous avons mis en place des procédures garantissant l'exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et une réaction en cas de menace pesant sur les données. En outre, nous prenons en compte la protection des données à caractère personnel dès la conception ou la sélection du matériel, des logiciels et des procédures, conformément au principe de la protection des données dès la conception et par des paramètres respectueux de la vie privée par défaut.
Dans la mesure où, dans le cadre de notre traitement, nous divulguons des données à d'autres personnes et entreprises (sous-traitants, responsables conjoints du traitement ou tiers), les leur transmettons ou leur accordons d'une autre manière l'accès aux données, cela n'a lieu que sur la base d'une autorisation légale (par exemple lorsqu'une transmission des données à des tiers, tels que des prestataires de services de paiement, est nécessaire à l'exécution du contrat), lorsque les utilisateurs y ont consenti, lorsqu'une obligation légale le prévoit ou sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple en cas de recours à des mandataires, hébergeurs web, etc.).
Dans la mesure où nous divulguons, transmettons des données à d'autres entreprises de notre groupe ou leur en accordons l'accès, cela a lieu en particulier à des fins administratives au titre d'un intérêt légitime et, au-delà, sur une base conforme aux exigences légales.
Dans la mesure où nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE) ou de la Confédération suisse) ou que cela se produit dans le cadre du recours à des services de tiers ou de la divulgation ou de la transmission de données à d'autres personnes ou entreprises, cela n'a lieu que si c'est nécessaire à l'exécution de nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, en raison d'une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve d'autorisations légales ou contractuelles, nous ne traitons ou ne faisons traiter les données dans un pays tiers qu'en présence des conditions légales requises. Cela signifie que le traitement a lieu, par exemple, sur la base de garanties particulières, telles que la constatation officiellement reconnue d'un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE (par exemple, pour les États-Unis, au moyen du « EU-US Data Privacy Framework ») ou le respect d'obligations contractuelles spécifiques officiellement reconnues.
Vous avez le droit de demander la confirmation que des données vous concernant sont traitées ou non et d'obtenir l'accès à ces données ainsi que d'autres informations et une copie des données, conformément aux exigences légales.
Vous avez le droit, conformément aux exigences légales, de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
Vous avez le droit, conformément aux exigences légales, d'exiger que les données concernées soient supprimées sans délai ou, à titre alternatif, conformément aux exigences légales, d'exiger une limitation du traitement des données.
Vous avez le droit d'exiger de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies, conformément aux exigences légales, et d'en demander la transmission à d'autres responsables du traitement.
Vous avez en outre le droit, conformément aux exigences légales, d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Exercice de vos droits : pour exercer les droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter à tout moment. Veuillez envoyer votre demande par e-mail à : support@socialume.com ou utiliser les moyens de contact indiqués dans les mentions légales. Nous traiterons votre demande sans délai et au plus tard dans un délai d'un mois.
Vous avez le droit de retirer les consentements donnés avec effet pour l'avenir.
Vous pouvez vous opposer à tout moment, conformément aux exigences légales, au traitement futur des données vous concernant. L'opposition peut notamment être formée contre le traitement à des fins de prospection directe.
On désigne par « cookies » de petits fichiers stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Différentes informations peuvent être enregistrées dans les cookies. Un cookie sert principalement à enregistrer les informations relatives à un utilisateur (ou à l'appareil sur lequel le cookie est stocké) pendant ou après sa visite au sein d'une offre en ligne. On désigne par cookies temporaires, ou « cookies de session » ou « cookies transitoires », les cookies qui sont supprimés après qu'un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son navigateur. Un tel cookie peut par exemple enregistrer le contenu d'un panier dans une boutique en ligne ou un statut de connexion. On qualifie de « permanents » ou « persistants » les cookies qui restent enregistrés même après la fermeture du navigateur. Ainsi, le statut de connexion peut par exemple être enregistré si les utilisateurs reviennent après plusieurs jours. De même, un tel cookie peut enregistrer les intérêts des utilisateurs, utilisés à des fins de mesure d'audience ou de marketing. On désigne par « cookie tiers » (« third-party cookie ») les cookies proposés par des fournisseurs autres que le responsable du traitement qui exploite l'offre en ligne (dans le cas contraire, lorsqu'il s'agit uniquement de ses cookies, on parle de « cookies internes » ou « first-party cookies »).
Nous pouvons utiliser des cookies temporaires et permanents et nous informons à ce sujet dans le cadre de notre politique de confidentialité.
Si les utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient enregistrés sur leur ordinateur, ils sont invités à désactiver l'option correspondante dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. L'exclusion des cookies peut entraîner des restrictions de fonctionnement de la présente offre en ligne.
Une opposition générale à l'utilisation des cookies mis en œuvre à des fins de marketing en ligne peut être déclarée, pour un grand nombre de services, notamment dans le cas du tracking, via le site américain https://www.aboutads.info/choices/ ou le site de l'UE https://www.youronlinechoices.com/. Par ailleurs, l'enregistrement des cookies peut être empêché en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter qu'il se peut alors que toutes les fonctions de la présente offre en ligne ne puissent pas être utilisées.
Les données que nous traitons sont supprimées ou leur traitement est limité conformément aux exigences légales. Sauf indication expresse dans le cadre de la présente politique de confidentialité, les données enregistrées chez nous sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à leur suppression.
Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement admissibles, leur traitement est limité. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela vaut par exemple pour les données qui doivent être conservées pour des raisons relevant du droit commercial ou fiscal.
Nous vous prions de vous informer régulièrement du contenu de notre politique de confidentialité. Nous adaptons la politique de confidentialité dès que les modifications des traitements de données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informons dès que les modifications rendent nécessaire un acte de participation de votre part (par exemple un consentement) ou toute autre notification individuelle.
Nous traitons en outre
de nos clients, prospects et partenaires commerciaux aux fins de la fourniture de prestations contractuelles, du service et de la fidélisation de la clientèle, du marketing, de la publicité et des études de marché.
Nous traitons les données de nos clients dans le cadre des processus de commande dans notre boutique en ligne, afin de leur permettre de sélectionner et de commander les produits et prestations choisis, ainsi que d'en effectuer le paiement et la livraison ou l'exécution.
Les données traitées comprennent les données d'inventaire, les données de communication, les données contractuelles et les données de paiement, et les personnes concernées par le traitement comprennent nos clients, prospects et autres partenaires commerciaux. Le traitement a lieu aux fins de la fourniture de prestations contractuelles dans le cadre de l'exploitation d'une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et des services à la clientèle. À cet égard, nous utilisons des cookies de session pour enregistrer le contenu du panier et des cookies permanents pour enregistrer le statut de connexion.
Transmission aux prestataires SMM : pour l'exécution des prestations commandées (par exemple, fourniture de followers, likes, vues, commentaires, partages, vues de stories, etc.), nous transmettons à nos prestataires SMM (prestataires de Social Media Marketing) uniquement le lien vers le réseau social ou le nom d'utilisateur du client, indiqué dans la commande. Aucune autre donnée à caractère personnel (telle que le nom, l'adresse e-mail, l'adresse postale) n'est transmise aux prestataires SMM. La transmission a lieu sur la base de l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD.
Le traitement a lieu aux fins de l'exécution de nos prestations et de la mise en œuvre de mesures contractuelles (par exemple, exécution des processus de commande) et dans la mesure où il est légalement prescrit (par exemple, archivage légalement requis des opérations commerciales à des fins commerciales et fiscales). À cet égard, les informations signalées comme nécessaires sont requises pour la conclusion et l'exécution du contrat. Nous ne divulguons les données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou dans le cadre des autorisations et obligations légales, ainsi que lorsque cela a lieu sur la base de nos intérêts légitimes, dont nous vous informons dans le cadre de la présente politique de confidentialité (par exemple, à des conseillers juridiques et fiscaux, des établissements financiers, des entreprises de transport ainsi que des autorités).
Les utilisateurs peuvent, en option, créer un compte utilisateur leur permettant notamment de consulter leurs commandes. Lors de l'inscription, les informations obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs. Les comptes utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Lorsque les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données relatives au compte utilisateur sont supprimées, sous réserve que leur conservation soit nécessaire pour des raisons relevant du droit commercial ou fiscal. Les informations figurant dans le compte client y demeurent jusqu'à sa suppression, suivie d'un archivage en cas d'obligation légale ou de nos intérêts légitimes (par exemple, en cas de litige). Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat.
Dans le cadre de l'inscription, des nouvelles connexions ainsi que du recours à nos services en ligne, nous enregistrons l'adresse IP et le moment de chaque action de l'utilisateur. L'enregistrement a lieu sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que de ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et toute autre utilisation non autorisée. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire à la poursuite de nos prétentions légales au titre d'un intérêt légitime ou s'il existe à cet égard une obligation légale.
La suppression a lieu à l'expiration des droits de garantie légaux et autres droits ou obligations contractuels (par exemple, droits au paiement ou obligations de prestation découlant de contrats conclus avec des clients), la nécessité de la conservation des données étant réexaminée tous les trois ans ; en cas de conservation en raison d'obligations légales d'archivage, la suppression a lieu à l'expiration de celles-ci.
Nous avons recours à des prestataires de paiement externes, par l'intermédiaire des plateformes desquels les utilisateurs et nous-mêmes pouvons effectuer des transactions de paiement. Le traitement des paiements est assuré par Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA, en tant que prestataire de paiement central. Les méthodes de paiement suivantes sont proposées via Stripe :
Stripe est certifié au titre du EU-US Data Privacy Framework. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Stripe dans la politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/de/privacy.
Dans le cadre de l'exécution de contrats, nous avons recours aux prestataires de paiement sur la base de l'art. 6, par. 1, point b du RGPD. Pour le reste, nous avons recours à des prestataires de paiement externes sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, afin d'offrir à nos utilisateurs des moyens de paiement efficaces et sûrs.
Les données traitées par les prestataires de paiement comprennent les données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, aux montants et aux destinataires. Ces informations sont nécessaires pour réaliser les transactions. Toutefois, les données saisies ne sont traitées et conservées que par les prestataires de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations confirmant ou infirmant le paiement. Le cas échéant, les données sont transmises par les prestataires de paiement à des agences de renseignements économiques. Cette transmission a pour but la vérification de l'identité et de la solvabilité. Nous renvoyons à cet égard aux conditions générales et aux mentions relatives à la protection des données des prestataires de paiement.
Pour les opérations de paiement, les conditions générales et les mentions relatives à la protection des données des prestataires de paiement respectifs s'appliquent, lesquelles sont consultables au sein des sites web respectifs ou des applications de transaction. Nous y renvoyons également pour de plus amples informations et pour l'exercice des droits de rétractation, d'accès et autres droits des personnes concernées.
Nous traitons des données dans le cadre de tâches administratives ainsi que de l'organisation de notre activité, de la comptabilité et du respect des obligations légales, telles que l'archivage. À cet égard, nous traitons les mêmes données que celles que nous traitons dans le cadre de la fourniture de nos prestations contractuelles. Les bases du traitement sont l'art. 6, par. 1, point c du RGPD et l'art. 6, par. 1, point f du RGPD. Sont concernés par le traitement les clients, prospects, partenaires commerciaux et visiteurs du site web. La finalité et notre intérêt dans le traitement résident dans l'administration, la comptabilité, l'organisation administrative, l'archivage des données, c'est-à-dire des tâches servant au maintien de notre activité commerciale, à l'accomplissement de nos missions et à la fourniture de nos prestations. La suppression des données relatives aux prestations contractuelles et à la communication contractuelle correspond aux indications mentionnées pour ces activités de traitement.
Dans ce cadre, nous divulguons ou transmettons des données à l'administration fiscale, à des conseillers, tels que des conseillers fiscaux ou des commissaires aux comptes, ainsi qu'à d'autres organismes de recouvrement et prestataires de paiement.
Par ailleurs, sur la base de nos intérêts économiques, nous enregistrons des informations relatives aux fournisseurs, organisateurs et autres partenaires commerciaux, par exemple en vue d'une prise de contact ultérieure. Ces données, majoritairement liées aux entreprises, sont en principe conservées de manière permanente.
Afin de pouvoir exploiter notre activité de manière économique, de reconnaître les tendances du marché ainsi que les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons relatives aux opérations commerciales, aux contrats, aux demandes, etc. Nous traitons à cet égard des données d'inventaire, des données de communication, des données contractuelles, des données de paiement, des données d'utilisation et des métadonnées sur la base de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, les personnes concernées comprenant les partenaires contractuels, les prospects, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de notre offre en ligne.
Les analyses sont réalisées à des fins d'évaluations économiques, de marketing et d'études de marché. Ce faisant, nous pouvons tenir compte des profils des utilisateurs inscrits avec des informations relatives, par exemple, aux prestations dont ils ont bénéficié. Les analyses nous servent à améliorer la convivialité, à optimiser notre offre et à accroître la rentabilité. Les analyses nous sont exclusivement destinées et ne sont pas divulguées à l'extérieur, à moins qu'il ne s'agisse d'analyses anonymes avec des valeurs agrégées.
Dans la mesure où ces analyses ou profils sont à caractère personnel, ils sont supprimés ou anonymisés à la résiliation de l'utilisateur, sinon deux ans après la conclusion du contrat. Pour le reste, les analyses économiques globales et les déterminations de tendances générales sont, dans la mesure du possible, réalisées de manière anonyme.
Au sein de notre offre en ligne, nous mettons en œuvre, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à l'analyse, à l'optimisation et à l'exploitation économique de notre offre en ligne) conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, des mesures de tracking usuelles dans le secteur, dans la mesure où elles sont nécessaires au fonctionnement du système d'affiliation. Nous informons ci-après les utilisateurs sur les aspects techniques sous-jacents.
Les prestations proposées par nos partenaires contractuels peuvent également être annoncées et faire l'objet de liens sur d'autres sites web (ce que l'on appelle les liens d'affiliation ou les systèmes after-buy, lorsque, par exemple, des liens ou des prestations de tiers sont proposés après la conclusion d'un contrat). Les exploitants des sites web respectifs perçoivent une commission lorsque les utilisateurs suivent les liens d'affiliation et profitent ensuite des offres.
En résumé, il est nécessaire pour notre offre en ligne que nous puissions suivre si les utilisateurs qui s'intéressent aux liens d'affiliation et/ou aux offres disponibles chez nous profitent ensuite des offres à l'instigation des liens d'affiliation ou de notre plateforme en ligne. À cette fin, les liens d'affiliation et nos offres sont complétés par certaines valeurs qui peuvent faire partie du lien ou être définies d'une autre manière, par exemple dans un cookie. Ces valeurs comprennent notamment le site web d'origine (référent), le moment, un identifiant en ligne de l'exploitant du site web sur lequel se trouvait le lien d'affiliation, un identifiant en ligne de l'offre concernée, un identifiant en ligne de l'utilisateur, ainsi que des valeurs spécifiques au tracking telles que, par exemple, l'identifiant du support publicitaire, l'identifiant du partenaire et des catégorisations.
Les identifiants en ligne des utilisateurs que nous employons sont des valeurs pseudonymes. Cela signifie que les identifiants en ligne ne contiennent eux-mêmes aucune donnée à caractère personnel telle que des noms ou des adresses e-mail. Ils nous aident uniquement à déterminer si le même utilisateur qui a cliqué sur un lien d'affiliation ou s'est intéressé à une offre via notre offre en ligne a profité de l'offre, c'est-à-dire, par exemple, a conclu un contrat avec le fournisseur. L'identifiant en ligne est toutefois à caractère personnel dans la mesure où l'entreprise partenaire ainsi que nous-mêmes disposons de l'identifiant en ligne avec d'autres données de l'utilisateur. Ce n'est qu'ainsi que l'entreprise partenaire peut nous indiquer si l'utilisateur concerné a profité de l'offre et que nous pouvons, par exemple, verser le bonus.
Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Lors de l'inscription, les informations obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs et traitées sur la base de l'art. 6, par. 1, point b du RGPD aux fins de la mise à disposition du compte utilisateur. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom, mot de passe ainsi qu'une adresse e-mail). Les données saisies lors de l'inscription sont utilisées aux fins de l'utilisation du compte utilisateur et de sa finalité.
Les utilisateurs peuvent être informés par e-mail des informations pertinentes pour leur compte utilisateur, telles que des modifications techniques. Lorsque les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données relatives au compte utilisateur sont supprimées, sous réserve d'une obligation légale de conservation. Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat. Nous sommes en droit de supprimer définitivement l'ensemble des données de l'utilisateur enregistrées pendant la durée du contrat.
Dans le cadre du recours à nos fonctions d'inscription et de connexion ainsi que de l'utilisation du compte utilisateur, nous enregistrons l'adresse IP et le moment de chaque action de l'utilisateur. L'enregistrement a lieu sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que de ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et toute autre utilisation non autorisée. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire à la poursuite de nos prétentions ou s'il existe à cet égard une obligation légale conformément à l'art. 6, par. 1, point c du RGPD. Les adresses IP sont anonymisées ou supprimées au plus tard après 7 jours.
Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leurs adresses IP peuvent être enregistrées pendant 7 jours sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD. Cela a lieu pour notre sécurité, au cas où quelqu'un laisserait des contenus illicites dans les commentaires et contributions (injures, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pouvons nous-mêmes être tenus responsables du commentaire ou de la contribution et sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur.
Par ailleurs, nous nous réservons le droit, sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, de traiter les informations des utilisateurs à des fins de détection de spam.
Sur la même base juridique, nous nous réservons le droit, dans le cas de sondages, d'enregistrer les adresses IP des utilisateurs pendant leur durée et d'utiliser des cookies afin d'éviter les votes multiples.
Les informations relatives à la personne, les éventuelles informations de contact ainsi que les informations relatives au site web et les informations de contenu communiquées dans le cadre des commentaires et contributions sont conservées par nous de manière permanente jusqu'à l'opposition des utilisateurs.
Lors de la prise de contact avec nous (par exemple, par formulaire de contact, e-mail à support@socialume.com, téléphone ou via les réseaux sociaux), les informations de l'utilisateur sont traitées aux fins du traitement de la demande de contact et de sa gestion conformément à l'art. 6, par. 1, point b (dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles) et à l'art. 6, par. 1, point f (autres demandes) du RGPD. Les informations des utilisateurs peuvent être enregistrées dans un système de gestion de la relation client (« système CRM ») ou un système comparable d'organisation des demandes.
Support client assisté par IA : pour la fourniture de notre support client, nous utilisons un système assisté par IA basé sur l'API d'OpenAI (OpenAI, L.L.C., 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, USA). Lors de l'utilisation du support client, vos demandes et messages peuvent être transmis à OpenAI à des fins de réponse. OpenAI traite ces données conformément à sa politique de confidentialité : https://openai.com/privacy. Le traitement a lieu sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD aux fins de la fourniture efficace du support client. OpenAI est certifié au titre du EU-US Data Privacy Framework.
Nous supprimons les demandes dès qu'elles ne sont plus nécessaires. Nous vérifions cette nécessité tous les deux ans ; en outre, les obligations légales d'archivage s'appliquent.
Par les indications suivantes, nous vous informons des contenus de notre newsletter ainsi que de la procédure d'inscription, d'envoi et d'évaluation statistique, de même que de vos droits d'opposition. En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez sa réception et les procédures décrites.
Contenu de la newsletter : nous envoyons des newsletters, e-mails et autres notifications électroniques contenant des informations publicitaires (ci-après « newsletter ») uniquement avec le consentement des destinataires ou en vertu d'une autorisation légale. Dans la mesure où le contenu de la newsletter est concrètement décrit lors de l'inscription à celle-ci, il est déterminant pour le consentement des utilisateurs. Pour le reste, nos newsletters contiennent des informations relatives à nos prestations et à nous-mêmes.
Double opt-in et journalisation : l'inscription à notre newsletter s'effectue selon une procédure dite de double opt-in. Cela signifie que vous recevez, après l'inscription, un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire afin que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses e-mail tierces. Les inscriptions à la newsletter sont journalisées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend l'enregistrement du moment de l'inscription et de la confirmation, ainsi que de l'adresse IP. De même, les modifications de vos données enregistrées auprès du prestataire d'envoi sont journalisées.
Données d'inscription : pour vous inscrire à la newsletter, il suffit que vous indiquiez votre adresse e-mail. À titre facultatif, nous vous demandons d'indiquer un nom, afin de pouvoir vous adresser personnellement dans la newsletter.
L'envoi de la newsletter et la mesure de performance qui y est liée ont lieu sur la base d'un consentement des destinataires conformément à l'art. 6, par. 1, point a, à l'art. 7 du RGPD en liaison avec l'art. 7, par. 2, n° 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG) ou, si un consentement n'est pas nécessaire, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD en liaison avec l'art. 7, par. 3 de l'UWG.
La journalisation de la procédure d'inscription a lieu sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD. Notre intérêt porte sur l'utilisation d'un système de newsletter convivial et sûr, qui sert à la fois nos intérêts commerciaux, répond aux attentes des utilisateurs et nous permet en outre de prouver les consentements.
Résiliation / retrait – Vous pouvez résilier à tout moment la réception de notre newsletter, c'est-à-dire retirer vos consentements. Vous trouverez un lien de résiliation de la newsletter à la fin de chaque newsletter. Nous pouvons conserver les adresses e-mail désinscrites jusqu'à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer, afin de pouvoir prouver un consentement antérieurement donné. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des prétentions. Une demande de suppression individuelle est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure d'un consentement soit confirmée en même temps.
Les newsletters contiennent un « web beacon », c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui, lors de l'ouverture de la newsletter, est récupéré depuis notre serveur ou, si nous avons recours à un prestataire d'envoi, depuis le serveur de celui-ci. Dans le cadre de cette récupération, sont d'abord collectées des informations techniques, telles que des informations relatives au navigateur et à votre système, ainsi que votre adresse IP et le moment de la récupération.
Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique des services sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture en fonction de leurs lieux de récupération (déterminables à l'aide de l'adresse IP) ou des heures d'accès. Les relevés statistiques comprennent également la détermination de l'ouverture des newsletters, du moment de leur ouverture et des liens cliqués. Ces informations peuvent, pour des raisons techniques, être attribuées aux différents destinataires de la newsletter. Toutefois, il n'est ni de notre intention, ni, le cas échéant, de celle du prestataire d'envoi, d'observer des utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent bien davantage à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus à celles-ci ou à envoyer différents contenus en fonction des intérêts de nos utilisateurs.
Un retrait distinct de la mesure de performance n'est malheureusement pas possible ; dans ce cas, l'ensemble de l'abonnement à la newsletter doit être résilié.
Notre offre en ligne est hébergée sur les serveurs de Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne. Les serveurs se situent dans le centre de données de Falkenstein, en Allemagne. Notre offre en ligne repose sur Next.js 16 et est exploitée sur des serveurs Ubuntu avec Nginx comme serveur web.
Les prestations d'hébergement auxquelles nous avons recours servent à la mise à disposition des prestations suivantes : services d'infrastructure et de plateforme, capacité de calcul, espace de stockage et services de base de données, prestations de sécurité ainsi que prestations de maintenance technique, que nous utilisons aux fins de l'exploitation de la présente offre en ligne.
À cet égard, nous-mêmes ou notre hébergeur traitons des données d'inventaire, des données de contact, des données de contenu, des données contractuelles, des données d'utilisation, des métadonnées et des données de communication de clients, prospects et visiteurs de la présente offre en ligne sur la base de nos intérêts légitimes en une mise à disposition efficace et sûre de la présente offre en ligne conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD en liaison avec l'art. 28 du RGPD (conclusion d'un contrat de sous-traitance).
Envoi d'e-mails via AWS SES : pour l'envoi d'e-mails (par exemple, confirmations de commande, newsletters), nous utilisons le service Amazon Simple Email Service (SES) d'Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA. Le traitement a lieu sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD ainsi qu'aux fins de l'exécution d'obligations contractuelles conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD. Amazon Web Services est certifié au titre du EU-US Data Privacy Framework. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par AWS dans la politique de confidentialité d'Amazon : https://aws.amazon.com/privacy/.
Nous-mêmes ou notre hébergeur collectons, sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, des données relatives à chaque accès au serveur sur lequel se trouve ce service (ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur). Les données d'accès comprennent le nom du site web consulté, le fichier, la date et l'heure de la consultation, le volume de données transféré, le message indiquant le succès de la consultation, le type de navigateur et sa version, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL référente (la page précédemment visitée), l'adresse IP et le fournisseur d'accès demandeur.
Les informations des fichiers journaux sont conservées pour des raisons de sécurité (par exemple, pour l'élucidation d'actes abusifs ou frauduleux) pendant une durée maximale de 7 jours, puis supprimées. Les données dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu'à l'élucidation définitive de l'incident concerné.
Nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à l'analyse, à l'optimisation et à l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD), Google Analytics 4 (GA4), un service d'analyse web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google utilise des cookies et des technologies similaires. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Google est certifié au titre du EU-US Data Privacy Framework et offre ainsi une garantie de respect du droit européen de la protection des données (https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, d'établir des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de cette offre en ligne et à l'utilisation d'Internet. À cet égard, des profils d'utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.
Nous utilisons Google Analytics 4 avec l'anonymisation des adresses IP activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs est tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est tronquée.
L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant leur logiciel de navigation en conséquence ; les utilisateurs peuvent en outre empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies et relatives à leur utilisation de l'offre en ligne, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google, ainsi que sur les possibilités de réglage et d'opposition, dans la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy) ainsi que dans les paramètres relatifs à l'affichage des publicités par Google https://adssettings.google.com/authenticated.
Les données à caractère personnel des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées au bout de 14 mois.
Nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à l'analyse, à l'optimisation et à l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD), les services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).
Google est certifié au titre du EU-US Data Privacy Framework et offre ainsi une garantie de respect du droit européen de la protection des données (https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Nous utilisons Google Ads pour placer des annonces dans le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur des sites web, etc.), afin qu'elles soient affichées aux utilisateurs susceptibles de manifester un intérêt présumé pour ces annonces. Cela nous permet d'afficher de manière plus ciblée des annonces pour et au sein de notre offre en ligne, afin de ne présenter aux utilisateurs que des annonces correspondant potentiellement à leurs intérêts. Si, par exemple, un utilisateur se voit afficher des annonces pour des produits auxquels il s'est intéressé sur d'autres offres en ligne, on parle de « remarketing ». À ces fins, lors de la consultation de nos sites et d'autres sites web sur lesquels le réseau publicitaire de Google est actif, un code de Google est directement exécuté par Google et des balises dites de (re)marketing (graphiques invisibles ou code, également appelés « web beacons ») sont intégrées au site web. À l'aide de celles-ci, un cookie individuel, c'est-à-dire un petit fichier, est enregistré sur l'appareil de l'utilisateur (au lieu de cookies, des technologies comparables peuvent également être utilisées). Ce fichier consigne les sites web que l'utilisateur a consultés, les contenus pour lesquels il s'est intéressé et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques relatives au navigateur et au système d'exploitation, les sites web référents, l'heure de la visite et d'autres informations relatives à l'utilisation de l'offre en ligne.
En outre, nous recevons un « cookie de conversion » individuel. Les informations recueillies à l'aide du cookie servent à Google à établir des statistiques de conversion pour nous. Toutefois, nous n'apprenons que le nombre total anonyme d'utilisateurs ayant cliqué sur notre annonce et ayant été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi de conversion. Nous ne recevons cependant aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
Les données des utilisateurs sont traitées de manière pseudonyme dans le cadre du réseau publicitaire de Google. Cela signifie que Google n'enregistre et ne traite pas, par exemple, le nom ou l'adresse e-mail des utilisateurs, mais traite les données pertinentes en relation avec les cookies au sein de profils d'utilisateurs pseudonymes. Cela signifie que, du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne concrètement identifiée, mais pour le détenteur du cookie, indépendamment de l'identité de ce détenteur. Cela ne s'applique pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.
Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google, ainsi que sur les possibilités de réglage et d'opposition, dans la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que dans les paramètres relatifs à l'affichage des publicités par Google https://adssettings.google.com/authenticated.
Nous utilisons Google Search Console (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) et Bing Webmaster Tools (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) afin de surveiller et d'optimiser la performance technique de notre site web dans les moteurs de recherche. Ces outils sont exclusivement destinés aux exploitants de sites web et ne collectent aucune donnée à caractère personnel des visiteurs du site web. Les outils analysent des données techniques telles que l'état de l'exploration (crawling), les erreurs d'indexation et les requêtes de recherche menant à notre site web (sans identification personnelle des personnes effectuant la recherche).
Vous trouverez de plus amples informations dans les politiques de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy) et de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).
Au sein de notre offre en ligne, sur la base de nos intérêts légitimes à l'analyse, à l'optimisation et à l'exploitation économique de notre offre en ligne et à ces fins, est utilisé le « Meta Pixel » (anciennement Facebook Pixel) du réseau social Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Meta »). Pour les utilisateurs situés en dehors de l'UE, le service est exploité par Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.
Meta est certifié au titre du EU-US Data Privacy Framework et offre ainsi une garantie de respect du droit européen de la protection des données (https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
À l'aide du Meta Pixel, il est possible pour Meta, d'une part, de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne en tant que groupe cible pour l'affichage d'annonces (« Meta Ads »). Nous utilisons en conséquence le Meta Pixel afin de n'afficher les Meta Ads que nous diffusons qu'aux utilisateurs de Meta ayant également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou présentant certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains thèmes ou produits déterminés sur la base des sites web visités) que nous transmettons à Meta (« Custom Audiences »). À l'aide du Meta Pixel, nous souhaitons également nous assurer que nos Meta Ads correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne paraissent pas importunes. À l'aide du Meta Pixel, nous pouvons en outre suivre l'efficacité des annonces publicitaires de Meta à des fins statistiques et d'études de marché, en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une annonce publicitaire de Meta (« conversion »).
Le traitement des données par Meta a lieu dans le cadre de la politique d'utilisation des données de Meta. Vous trouverez en conséquence des indications générales sur l'affichage des Meta Ads dans la politique d'utilisation des données de Meta : https://www.facebook.com/policy. Vous obtiendrez des informations spécifiques et des détails sur le Meta Pixel et son fonctionnement dans la rubrique d'aide de Meta : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
Vous pouvez vous opposer à la collecte par le Meta Pixel et à l'utilisation de vos données pour l'affichage de Meta Ads. Pour régler les types d'annonces publicitaires qui vous sont affichées au sein de Meta, vous pouvez consulter la page mise en place par Meta et y suivre les indications relatives aux paramètres de la publicité basée sur l'utilisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Les réglages sont indépendants de la plateforme, c'est-à-dire qu'ils sont appliqués à tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.
Vous pouvez en outre vous opposer à l'utilisation de cookies servant à la mesure d'audience et à des fins publicitaires via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative (https://optout.networkadvertising.org/) et, en complément, via le site web américain (https://www.aboutads.info/choices) ou le site web européen (https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
Nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à l'analyse, à l'optimisation et à l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD), le TikTok Pixel de TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande (pour les utilisateurs situés dans l'UE) ou de TikTok Inc., 10100 Venice Blvd., Culver City, CA 90232, USA (pour les utilisateurs situés en dehors de l'UE).
Le TikTok Pixel nous permet de mesurer et d'optimiser l'efficacité de nos annonces publicitaires TikTok. Il collecte des données sur les actions que les utilisateurs effectuent sur notre site web après avoir cliqué sur une annonce publicitaire TikTok. Les données collectées comprennent : pages vues, vues de produits, achats, inscriptions et autres événements de conversion. Ces données sont utilisées pour établir des statistiques de conversion et pour diffuser des annonces publicitaires ciblées.
Les données sont traitées de manière pseudonyme. TikTok n'enregistre et ne traite pas le nom ou l'adresse e-mail des utilisateurs, mais traite les données pertinentes en relation avec les cookies au sein de profils d'utilisateurs pseudonymes. Les informations collectées sur les utilisateurs sont transmises à TikTok et stockées sur les serveurs de TikTok.
Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par TikTok dans la politique de confidentialité de TikTok : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires par TikTok en ajustant les paramètres de votre application TikTok ou en utilisant la fonction d'opt-out : https://www.tiktok.com/legal/cookie-policy.
Nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à l'analyse, à l'optimisation et à l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD), Microsoft Clarity, un service d'analyse web de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Clarity nous permet d'analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web en créant des enregistrements de session (enregistrements des sessions des utilisateurs) et des cartes de chaleur (heatmaps).
Microsoft Clarity collecte à cet égard les données suivantes : mouvements de souris, clics, comportement de défilement, pages vues, durée de consultation, informations relatives au navigateur, système d'exploitation, type d'appareil, résolution d'écran et adresse IP (qui est anonymisée). Ces données sont transmises à des serveurs de Microsoft aux États-Unis et y sont stockées.
Microsoft est certifié au titre du EU-US Data Privacy Framework. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Microsoft Clarity dans la politique de confidentialité de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Vous pouvez vous opposer à la collecte de données par Microsoft Clarity en utilisant la fonction d'opt-out sur la page suivante : https://clarity.microsoft.com/opt-out.
Nous utilisons notre propre système de gestion du consentement aux cookies afin de gérer et de documenter le consentement des utilisateurs à l'utilisation de cookies et de technologies similaires. Ce système vous permet de gérer vos préférences en matière de cookies et de les modifier à tout moment.
Catégories de cookies :
Enregistrement de votre consentement : vos préférences en matière de cookies sont enregistrées localement dans votre navigateur (localStorage) et sont valables pour une durée d'un an. À l'expiration de cette durée, votre consentement vous sera à nouveau demandé. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment via le lien « Cookie Settings » dans le pied de page de notre site web.
Le traitement de vos préférences en matière de cookies a lieu sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD aux fins du respect des exigences en matière de protection des données ainsi qu'aux fins de l'exécution de nos obligations légales conformément à l'art. 6, par. 1, point c du RGPD.
Données enregistrées : notre système de gestion du consentement aux cookies enregistre les données suivantes localement dans votre navigateur : vos préférences en matière de cookies (nécessaires, analyse, marketing), l'horodatage du consentement et le numéro de version du système de consentement. Ces données sont exclusivement enregistrées localement dans votre navigateur et ne sont pas transmises à nos serveurs.
Nous entretenons des présences en ligne au sein de réseaux et de plateformes sociaux, afin de pouvoir communiquer avec les clients, prospects et utilisateurs qui y sont actifs et les y informer de nos prestations.
Nous attirons l'attention sur le fait que des données des utilisateurs peuvent à cette occasion être traitées en dehors de l'espace de l'Union européenne. Il peut en résulter des risques pour les utilisateurs, car l'exercice des droits des utilisateurs pourrait par exemple s'en trouver compliqué. En ce qui concerne les fournisseurs américains certifiés au titre du EU-US Data Privacy Framework, nous attirons l'attention sur le fait qu'ils s'engagent ainsi à respecter les normes de protection des données de l'UE.
Par ailleurs, les données des utilisateurs sont en règle générale traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Ainsi, des profils d'utilisation peuvent par exemple être créés à partir du comportement d'utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en découlent. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour diffuser des annonces publicitaires au sein et en dehors des plateformes, présumées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont en règle générale enregistrés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels sont enregistrés le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs. Par ailleurs, des données peuvent également être enregistrées dans les profils d'utilisation indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier lorsque les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés).
Le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs a lieu sur la base de nos intérêts légitimes à une information efficace des utilisateurs et à la communication avec les utilisateurs conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD. Si les utilisateurs sont invités par les fournisseurs respectifs à donner leur consentement au traitement des données (c'est-à-dire qu'ils déclarent leur accord, par exemple, en cochant une case ou en confirmant un bouton), la base juridique du traitement est l'art. 6, par. 1, point a, l'art. 7 du RGPD.
Pour une présentation détaillée des traitements respectifs et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux indications des fournisseurs liées ci-après.
Également dans le cas de demandes d'accès et de l'exercice des droits des utilisateurs, nous attirons l'attention sur le fait que ceux-ci peuvent être exercés le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont chacun accès aux données des utilisateurs et peuvent directement prendre les mesures correspondantes et fournir des renseignements. Si vous avez néanmoins besoin d'aide, vous pouvez vous adresser à nous.
Au sein de notre offre en ligne, nous mettons en œuvre, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à l'analyse, à l'optimisation et à l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD), des offres de contenus ou de services de fournisseurs tiers, afin d'intégrer leurs contenus et services, tels que des vidéos ou des polices de caractères (ci-après désignés de manière uniforme « contenus »).
Cela suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus aient connaissance de l'adresse IP des utilisateurs, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire à l'affichage de ces contenus. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs n'utilisent l'adresse IP que pour la diffusion des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent en outre utiliser des balises pixel dites (graphiques invisibles, également appelées « web beacons ») à des fins statistiques ou marketing. Les « balises pixel » permettent d'évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent en outre être enregistrées dans des cookies sur l'appareil des utilisateurs et contenir, entre autres, des informations techniques relatives au navigateur et au système d'exploitation, les sites web référents, l'heure de la visite ainsi que d'autres informations relatives à l'utilisation de notre offre en ligne, et être également recoupées avec de telles informations provenant d'autres sources.
Nous intégrons des vidéos de la plateforme « YouTube » du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Lors de la consultation d'une page comportant des vidéos YouTube intégrées, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. À cette occasion, l'adresse IP de l'utilisateur est transmise à YouTube. Si l'utilisateur est connecté à YouTube, YouTube peut attribuer la visite à son compte YouTube.
L'intégration a lieu sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD aux fins d'une présentation attrayante de notre offre en ligne. YouTube utilise des cookies et des technologies similaires pour analyser le comportement des utilisateurs et personnaliser la publicité. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google/YouTube : https://policies.google.com/privacy. Vous pouvez vous opposer à la collecte de données par YouTube en ajustant les paramètres de votre compte YouTube : https://adssettings.google.com/authenticated.
Dans le cadre de votre participation à notre concours, nous traitons les données à caractère personnel suivantes :
Finalité du traitement : les données sont traitées afin de permettre votre participation au concours, de vérifier votre soumission, de fournir les récompenses et de vous informer du statut de votre soumission. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b du RGPD (exécution du contrat) et l'art. 6, par. 1, point f du RGPD (intérêt légitime à la réalisation du concours).
Enregistrement : vos données de soumission sont enregistrées dans notre base de données. Les données sont accessibles aux administrateurs aux fins de la vérification et de la gestion du concours.
Conservation des données : nous conservons vos données de soumission au concours aussi longtemps que nécessaire à la réalisation du concours, à la fourniture des récompenses et au respect des obligations légales de conservation. À l'expiration du délai de conservation, les données sont supprimées, à moins qu'une obligation légale de conservation ultérieure n'existe.
Transmission : vos données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire à la fourniture des récompenses (par exemple, transmission du nom d'utilisateur / de l'URL du réseau social aux prestataires SMM pour la remise de la récompense). Dans ce cas, les dispositions de la section « Traitement des commandes dans la boutique en ligne et compte client » s'appliquent.
Vos droits : vous avez le droit d'obtenir des informations sur vos données de concours enregistrées, de les faire rectifier ou supprimer. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse support@socialume.com.